El responsable de este portal (en adelante, ‘la plataforma’) es XALUT CERTIFICATIONS SL, (en adelante, XALUT) con NIF nº B56269566 y domicilio en Bouza de Laxe nº 6, 36945, Cangas (Pontevedra) e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra en el Tomo 4394 Libro 90. Inscripción 1 con hoja PO-69525.

Para cualquier consulta o propuesta, contáctenos llamando al teléfono +34 673 18 74 72 o en el e-mail info@xalut.com.

El acceso a nuestra plataforma por parte del USUARIO se realiza a través de los formularios de registro de nuestra página web www.yourfisio.com, es gratuito y está condicionado a la previa lectura y aceptación íntegra, expresa y sin reservas de las presentes CONDICIONES DE USO vigentes en el momento del acceso, que rogamos lea detenidamente.

El USUARIO en el momento utiliza nuestra plataforma, sus contenidos o servicios, acepta y se somete expresamente a las condiciones generales de uso de la misma. Si el usuario no estuviere de acuerdo con las presentes condiciones de uso, deberá abstenerse de utilizarla u operar por medio de la misma.

En cualquier momento podremos modificar la presentación y configuración de nuestra plataforma con el objeto de introducir las mejoras que consideremos oportunas; así como ampliar, reducir o modificar los servicios y contenidos prestados, e incluso suprimirla de la Red, todo ello de forma unilateral y sin previo aviso.

A. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, textos, logos, gráficos, imágenes y códigos fuente de la plataforma o accesibles a través de la plataforma, son propiedad de XALUT o de terceros a los que se han adquirido sus derechos de explotación o bajo autorización, y están protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

El usuario únicamente tiene derecho a un uso privado de los mismos, sin ánimo de lucro, y necesita autorización expresa para modificarlos, reproducirlos, explotarlos, distribuirlos o ejercer cualquier derecho perteneciente a su titular.

XALUT es una marca registrada, y está prohibida su reproducción, imitación, utilización o inserción de estas marcas sin nuestra debida autorización.

XALUT queda exonerada de responsabilidad por cualquier reclamación respecto a los derechos de propiedad intelectual de los contenidos e imágenes publicadas por terceros o por USUARIOS en la plataforma, siendo responsabilidad exclusiva de quien los publique.

El establecimiento de enlaces externos a esta plataforma no confiere ningún derecho sobre la misma. Asimismo, el simple hecho de establecer un enlace a nuestra plataforma no da derecho a otorgarse la categoría de colaborador o socio.

Está absolutamente prohibida la imitación, ya sea total o parcial, de nuestra plataforma.

B. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

XALUT pone a disposición de sus USUARIOS el acceso a la plataforma de forma gratuita y podrá accederse a través de 3 perfiles de usuarios distintos y contemplados en 3 formularios de registro diferentes: registro para usuarios PACIENTES, registro para usuarios FISIOTERAPEUTAS y registro para usuarios CLINICAS.

Una vez registrado a través de alguno de los tres formularios existentes, el USUARIO podrá acceder a los siguientes servicios y utilizar las siguientes funcionalidades:

PACIENTES:

  • El USUARIO puede introducir una foto de perfil.
  • El USUARIO puede buscar fisioterapeutas o clínicas cercanas con las que quiera tener contacto o esté interesado a través del formulario ‘Encuentra tu Fisioterapeuta / Clínica’.
  • El USUARIO podrá entablar amistad (enlace) con otros usuarios de la plataforma y ampliar así la red de contactos.
  • El USUARIO paciente puede utilizar el chat privado para conversar con los fisioterapeutas y/o clínicas con las que esté enlazado.
  • El USUARIO, una vez empezada la relación con un Fisioterapeuta o Clínica, tendrá un espacio privado con los mismos que solo será accesible por parte del profesional y el paciente. En él podrán adjuntarse programas, programas de ejercicios, instrucciones, anotaciones y otros contenidos para interactuar entre ambas partes y gestionar así la prestación del servicio. Del mismo modo, el USUARIO paciente podrá subir fotos, vídeos y otros contenidos dentro de este espacio para hacer el seguimiento de los programas y programas de ejercicios propuestos por el profesional.
  • El USUARIO tendrá un apartado personal y privado (‘Yo’) donde encontrará diferentes funcionalidades: Una agenda para incorporar sus notas y donde gestionar las citas con el profesional; un apartado con el listado de fisioterapeutas con los que tenga contacto; un apartado de perfil donde podrá gestionar y editar sus datos personales y su cuenta; y un apartado donde poder ver los resultados y progresos.

FISIOTERAPEUTAS y CLÍNICAS:

  • El USUARIO, en el momento de registro podrá activar la opción de ‘localización’ y escoger su localización en el mapa que le aparecerá. Esta funcionalidad le servirá para aparecer por ‘proximidad’ cuando el paciente busque a un profesional o clínica en el mapa del buscador de la página web ‘Encuentra tu Fisioterapeuta / Clínica’.
  • El USUARIO podrá entablar amistad (enlace) con otros usuarios de la plataforma y ampliar así la red de contactos.
  • Los USUARIOS fisioterapeutas pueden utilizar el chat privado para conversar con usuarios pacientes, usuarios clínicas y con otros usuarios fisioterapeutas con los que estén enlazados. Por su parte, los USUARIOS Clínicas podrán utilizar el chat privado para conversar con usuarios fisioterapeutas y usuarios pacientes con los que estén enlazados.
  • El USUARIO podrá crear sesiones, ejercicios y programas en su cuenta, donde podrá adjuntar vídeos e imágenes, y también podrá ver otros programas y ejercicios de los usuarios con los que esté enlazado.
  • El USUARIO podrá crear un espacio privado con cada uno de sus pacientes para el desarrollo de la prestación asistencial donde podrá introducir programas con ejercicios para el paciente, instrucciones, datos, anotaciones y otros contenidos que deban tenerse en cuenta para el seguimiento e interacción con el paciente. Este espacio será privado y solo será accesible por parte del profesional y el paciente.
  • El USUARIO tendrá un apartado personal y privado (‘Yo’) donde encontrará diferentes funcionalidades: Una agenda para incorporar sus notas y donde gestionar las citas con los pacientes; un apartado con el listado de pacientes con los que tenga contacto; un apartado con el listado de sesiones; un apartado de perfil donde podrá gestionar y editar sus datos personales y su cuenta; un apartado donde poder ver los resultados y progresos; y un apartado donde añadir documentos a la ficha del paciente (podrán adjuntarse archivos al espacio privado del paciente).

En particular, XALUT es una plataforma diseñada para poner en contacto profesionales del mundo de la fisioterapia y los pacientes y poner a su disposición una serie de herramientas para gestionar y desarrollar la asistencia al paciente y seguimiento de todo el proceso.

El acceso al contenido y funcionalidades de la plataforma está restringido a USUARIOS previamente registrados y a su posterior identificación mediante contraseñas. Estos servicios quedarán debidamente identificados en la página web.

Para utilizar la plataforma XALUT es necesario:

  • Los USUARIOS podrán generar sus claves de acceso (usuario y contraseña) acudiendo a los formularios de registro disponibles en nuestra página web (www.yourfisio.com).
  • Una vez registrado, recibirá un email de confirmación a la cuenta de correo que haya indicado conforme el proceso se ha realizado correctamente e, introduciendo su nombre de usuario y contraseña, podrá navegar por la plataforma para visualizar y utilizar las funcionalidades y servicios a su disposición.

No está permitido el acceso mediante claves de otros USUARIOS.

Una vez registrado, el USUARIO podrá cerrar sesión en cualquier momento, pudiendo escoger si desea o no que la plataforma recuerde sus credenciales de acceso. Asimismo, también podrá darse de baja y eliminar su cuenta y perfil de la plataforma.

El tratamiento de los datos personales de los USUARIOS a través de XALUT se realiza de acuerdo con la Política de privacidad que está a su disposición en el apartado “Política de privacidad” de la página web.

El USUARIO debe acceder y utilizar nuestra plataforma y todos sus servicios y funcionalidades conforme a la buena fe, las normas de orden público, la legislación vigente y las presentes Condiciones de Uso.

El acceso a nuestra plataforma y la utilización de la misma se realiza bajo la propia y exclusiva responsabilidad del USUARIO, que responderá en todo caso de los daños y perjuicios que pueda causar a terceros o a nosotros mismos.

XALUT se reserva el derecho unilateral y sin preaviso de dar de baja a cualquier USUARIO que entienda que ha vulnerado las condiciones que rigen el uso de nuestra plataforma sin que el USUARIO tenga derecho a reclamación de ningún tipo por este tipo de acciones. Asimismo, se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales oportunas contra aquellos que vulneren las presentes condiciones generales de uso, aceptando el USUARIO que la no iniciación de estas acciones no constituye una renuncia formal a las mismas, permaneciendo éstas vigentes hasta los plazos legales de prescripción de las infracciones.

Normas de utilización del Chat privado y publicación de vídeos y otros contenidos

La plataforma permite a los usuarios iniciar conversaciones privadas con otros usuarios con los que estén enlazados (‘Mensajes’). Para ello los USUARIOS deberán respetar las siguientes normas y condiciones:

  1. Aprobar expresamente y sin reservas las presentes condiciones de uso.
  1. Aceptar que su nombre de usuario aparezca publicado en las interacciones con el resto de los usuarios.
  2. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
  3. Enviar únicamente mensajes y publicar contenidos que, de buena fe, puedan ser considerados útiles, constructivos y adecuados.
  4. Utilizar el chat y el espacio para publicar contenidos en términos que no infrinjan ninguna ley y que no sean inapropiados, ofensivos, con contenido sexual, indecentes o abusivos y que, en general, no puedan ser considerados de mal gusto.
  5. No enviar mensajes por chat o publicar contenidos (fotos, documentos y vídeos) que vulneren derechos de terceros, muy especialmente los derechos de protección de datos y propiedad intelectual.
  6. Los USUARIOS profesionales no podrán adjuntar archivos que persigan otra finalidad que no sea relativa a la prestación del servicio de fisioterapia.
  7. Utilizar un lenguaje correcto y no incluir palabras malsonantes u ofensivas que puedan ser consideradas de mal gusto por los demás USUARIOS.

Todas las conversaciones del chat son privados y están cifradas extremo a extremo.

El USUARIO asume en exclusiva la responsabilidad de los contenidos publicados o documentos adjuntos.

YOURFISIO no supervisa ni aprueba previamente el contenido del Chat Privado o Contenidos de programas y fichas de pacientes en el espacio reservado para ello, pero se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios o contenidos que vulneren las presentes condiciones de uso.

YOURFISIO se exonera de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por el uso indebido del Chat Privado, por la difusión de contenido por parte de los interlocutores y cuando se hayan suministrado datos no pertinentes acorde con la finalidad de la plataforma.

C. RESPONSABILIDADES:

Al poner a disposición del USUARIO esta plataforma queremos ofrecerle un servicio de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación del mismo, así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático o el dispositivo móvil del USUARIO o de la organización a la que pertenezca, ni de cualquier efecto negativo o indeseado que la plataforma pueda causar en los mismos.

XALUT no garantiza que la disponibilidad de los servicios de la plataforma sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por causas de fuerza mayor, problemas en la red de Internet, cobertura de redes móviles, fallos tecnológicos o averías, propias o ajenas, derivadas del estado actual de la tecnología y otras circunstancias imprevisibles, de manera que el USUARIO acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a XALUT cualquier responsabilidad por los mismos, así como por los posibles fallos y errores derivados del uso del servicio.

El funcionamiento de la plataforma requiere el acceso a Internet. Es responsabilidad exclusiva del USUARIO tanto la disposición de los servicios de conexión de datos que garanticen su funcionamiento como el asumir el coste de los mismos.

El USUARIO tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestra plataforma que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus o instalación de robots o software que altere el normal funcionamiento de nuestra plataforma o, en definitiva, pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos.

El USUARIO asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra plataforma, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la plataforma se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestra plataforma, obligándose el USUARIO a mantener indemne a XALUT por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

El USUARIO se compromete a no introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información. En especial, el USUARIO se compromete a no crear cuentas o perfiles falsos.

XALUT no garantiza la exactitud, veracidad y vigencia de los contenidos de esta plataforma, ya sean propios, de terceros, o enlazables a webs de terceros, quedando totalmente exonerada de cualquier responsabilidad derivada del uso de la mismos.

Asimismo, teniendo en cuenta la imposibilidad de control respecto a la información y contenidos publicados por los USUARIOS y, en su caso, la información o los servicios que contengan otras páginas web o aplicaciones a los que se pueda acceder a través de los enlaces que nuestra plataforma pone a su disposición, le comunicamos que XALUT queda eximida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que pudiesen derivar por la utilización de esas páginas web o aplicaciones, ajenas a nosotros, por parte del USUARIO.

XALUT queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de cualquier reclamación, incluido el pago de honorarios a abogados, por las demandas y reclamaciones originadas por terceros por el incumplimiento por parte del USUARIO de nuestras condiciones de uso, acceso y política de privacidad, o cualquiera otra reclamación por el incumplimiento de la legislación vigente .

El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestra plataforma, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y, por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El USUARIO es plenamente consciente de que la mera navegación por la plataforma, así como la utilización de sus servicios, implica la aceptación de las presentes condiciones de uso.

D. VALIDEZ, JURISDICCIÓN Y VIGENCIA

Las presentes Condiciones Generales de Uso han sido actualizadas con fecha 04/03/2022.

No obstante, en cualquier momento podemos proceder a su modificación para adaptarlas a los cambios que, en su caso, se produzcan en la plataforma, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales que puedan afectarla. Por ello, le aconsejamos que, por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra plataforma y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.

Todo lo referente a nuestra plataforma, se rige exclusivamente por las leyes españolas quedando sometida a ella, tanto nacionales como extranjeros que utilicen esta plataforma. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación y contenido de la presente plataforma, todas las partes se someten a los Juzgados del domicilio del consumidor.

Para cualquier cuestión respecto a las Condiciones de Uso de nuestra plataforma, puede ponerse en contacto con nosotros en los datos arriba indicados o directamente en info@xalut.com.